AI-assistenten voor vastgoedkantoren

Elke lead opgevolgd, ook als je op bezichtiging bent.

Een AI-assistent reageert op vragen over panden via telefoon, WhatsApp en je website. Hij verzamelt de informatie die je nodig hebt, deelt de pandinformatie die beschikbaar is en stuurt bezichtigingsaanvragen door naar de juiste makelaar.

Plan een kennismaking Bekijk een voorbeeld

Vrijblijvend. We bekijken samen wat voor je kantoor zinvol is, en wat niet.

Herkenbaar?

Leads komen binnen wanneer jij onderweg bent

Een makelaar is zelden op kantoor. Aanvragen via je website, telefoon of een vastgoedportaal wachten tot er iemand tijd heeft.

  • Leads die afkoelen

    Een aanvraag komt binnen terwijl je op bezichtiging bent. Tegen de tijd dat je terugbelt, heeft de kandidaat vaak al verder gekeken.

  • Steeds dezelfde pandvragen

    Is het nog beschikbaar? Wat is het energielabel? Zijn er gemeenschappelijke kosten? Het staat in de advertentie, en toch wordt het gevraagd.

  • Bezichtigingen inplannen

    Voor één bezichtiging gaan er meerdere berichten heen en weer over dag en uur.

  • Onvolledige aanvragen

    ‘Ik heb interesse’, zonder naam, telefoonnummer of timing. Je moet eerst nabellen voor je weet wie je voor je hebt.

Onze oplossingen

Wat we voor je kantoor kunnen inrichten

Je kiest zelf welke onderdelen je inzet. Alle kanalen werken met dezelfde pandinformatie en dezelfde overdracht naar de makelaar.

  • AI-telefonie

    Neemt op wanneer het kantoor bezet is. Vraagt over welk pand het gaat, noteert de contactgegevens en legt een bezichtigings- of terugbelverzoek vast.

  • AI-chatbot

    Beantwoordt op je website vragen over panden met de pandinformatie die jij beschikbaar maakt, en neemt aanvragen op voor een bezichtiging of een gesprek over verkoop of verhuur.

  • WhatsApp-automatisering

    Kandidaten krijgen direct antwoord op hun bericht. De assistent vraagt naar het pand, de gewenste timing en de contactgegevens, en stuurt de aanvraag door.

  • Klantenopvolging

    Na een bezichtiging of een infoaanvraag stuurt de assistent een bericht na: is er nog interesse, zijn er vragen? De antwoorden komen bij de makelaar terecht.

  • Afspraakherinneringen

    Een herinnering vóór de bezichtiging, met adres en uur. Wie verhinderd is, kan dat laten weten, zodat de makelaar niet voor niets ter plaatse is.

  • Afhankelijk van koppelingen

    Pandinformatie deelt de assistent alleen voor zover die is aangeleverd of via een afgesproken koppeling beschikbaar is. Of een pand nog beschikbaar is, bevestigt hij alleen als die status uit je systeem komt; anders vraagt het kantoor het na. Bezichtigingen rechtstreeks inplannen vraagt een agendakoppeling.

Een concreet voorbeeld

Van eerste aanvraag tot opvolging

Zaterdagmiddag. De makelaars zijn op bezichtiging. Een kandidaat-koper reageert via de chat op je website op een appartement.

  1. 1

    Eerste aanvraag

    Een kandidaat belt, stuurt een bericht of gebruikt de chat op je website, en krijgt meteen een reactie.

  2. 2

    Informatie delen en verzamelen

    De assistent deelt wat in de beschikbare pandinformatie staat en zegt het eerlijk als iets ontbreekt. Hij noteert naam, contactgegevens en de gewenste timing.

  3. 3

    Overdracht aan de makelaar

    De makelaar krijgt de aanvraag met de openstaande vragen en bevestigt de bezichtiging. Vragen over prijs, biedingen of voorwaarden behandelt hij zelf.

  4. 4

    Opvolging

    De kandidaat krijgt een herinnering vóór de bezichtiging. Daarna kan de assistent navragen of er nog interesse is.

Bezichtigingsaanvraag Appartement Voorbeeldstraat
Kanaal
Websitechat · zaterdag 14:05
Kandidaat
L. Janssens
Telefoon
0470 12 34 56
Interesse
Kopen · wil bezichtigen
Voorkeur
Volgende week, na 17 uur
Open vraag
Energielabel (niet in de pandinformatie)
Status
Wacht op bevestiging door de makelaar

Wordt verstuurd naar e-mail, agenda of het systeem dat we samen afspreken.

Fictief voorbeeld ter illustratie. De assistent deelt alleen pandinformatie die is aangeleverd of via een afgesproken koppeling beschikbaar is, en bevestigt zelf geen beschikbaarheid of prijs.

Duidelijke grenzen

Wat de assistent doet, en wanneer een medewerker het overneemt

Dit doet de assistent

  • Snel reageren op nieuwe leads, ook buiten kantooruren
  • Beschikbare pandinformatie delen en eerlijk zeggen wat ontbreekt
  • Naam, contactgegevens, zoekwensen en timing noteren
  • Bezichtigingsaanvragen doorsturen naar de juiste makelaar

Dit neemt een medewerker over

  • Prijsonderhandelingen en biedingen
  • Juridische, fiscale en stedenbouwkundige vragen
  • De beoordeling van kandidaat-kopers en -huurders
  • Het bevestigen van bezichtigingen, tenzij een agendakoppeling is afgesproken
  • Gesprekken met eigenaars over een verkoop- of verhuuropdracht

Afspraken, beschikbaarheid en gegevens uit je eigen systemen zijn alleen beschikbaar via koppelingen die we vooraf samen afspreken en testen. Wat niet gekoppeld is, geeft de assistent door aan de makelaar.

Zo werken we

In vier stappen naar een assistent die bij je kantoor past

Je hoeft geen technisch project te leiden. We denken mee en nemen het uitzoekwerk uit handen.

  1. Stap 1

    Kennismaking

    We bespreken hoe je kantoor werkt: via welke kanalen leads binnenkomen, hoe snel ze nu worden opgevolgd en waar aanvragen blijven liggen.

  2. Stap 2

    Processen en koppelingen bepalen

    We bepalen welke gegevens de assistent van een kandidaat vraagt, welke pandinformatie hij mag delen en hoe aanvragen bij de juiste makelaar komen. We bekijken of een koppeling met je vastgoedsoftware of agenda mogelijk en zinvol is.

  3. Stap 3

    Configureren

    We richten de assistent in met je werkwijze, je regio en de pandinformatie die je beschikbaar maakt.

  4. Stap 4

    Testen en verbeteren

    We testen met realistische vragen van kandidaat-kopers, huurders en eigenaars. Na de start lopen we gesprekken na en stellen we bij.

Veelgestelde vragen

Vragen die we vaak krijgen van vastgoedkantoren

Waar haalt de assistent de pandinformatie vandaan?

Uit de informatie die jij aanlevert, of uit je vastgoedsoftware als daarvoor een koppeling is afgesproken en mogelijk is. Staat iets er niet in, dan zegt de assistent dat en geeft hij de vraag door aan de makelaar.

Kan de assistent zeggen of een pand nog beschikbaar is?

Alleen als die status uit je systeem komt via een afgesproken koppeling. Anders geeft hij aan wat hij weet en laat hij de makelaar de actuele status bevestigen.

Kan de assistent bezichtigingen rechtstreeks inplannen?

Met een afgesproken agendakoppeling kan hij vrije momenten voorstellen. Zonder koppeling noteert hij een voorkeursmoment dat de makelaar bevestigt.

Geeft de assistent informatie over prijzen of biedingen?

Hij deelt de vraagprijs als die in de aangeleverde pandinformatie staat. Over biedingen, onderhandelingsruimte of voorwaarden doet hij geen uitspraken: die vragen gaan naar de makelaar.

Werkt dit ook voor aanvragen via vastgoedportalen?

Dat hangt af van hoe die aanvragen bij je binnenkomen en of daar een koppeling voor mogelijk is. Dat bekijken we tijdens de kennismaking; we beloven het niet op voorhand.

Wat gebeurt er met eigenaars die willen verkopen of verhuren?

De assistent noteert de contactgegevens, het type pand en de ligging en geeft de aanvraag door. Een schatting of waardebepaling doet hij niet: dat blijft het werk van de makelaar.

Benieuwd wat dit voor jouw kantoor kan betekenen?

In een korte kennismaking bekijken we hoe leads nu binnenkomen en worden opgevolgd, en wat een assistent daarvan kan overnemen.

Plan een kennismaking

Je komt terecht bij het contactformulier op de homepage. Vrijblijvend en zonder verplichtingen.

Andere sectoren